Más 5 mil llamadas desde el 16 de septiembre hasta este 15 de diciembre se han recibido en el teléfono único de seguridad 1528, lo que equivale a unas 1.600 llamadas mensuales y unas 55 al día.
La implementación de este teléfono que está asociado desde hace unos meses a una Centro de Llamadas, ha tenido varios desafíos tecnológicos por resolver, los que incluyeron una marcha blanca y mejoras en los detalles de la comunicación entre los equipos tecnológicos y los prestadores de servicios, entre otros desafíos.
No obstante, en la actualidad la Central de Cámaras San Isidro – Quillota recibe consultas que pueden contar con 4 minutos y medio, de promedio, lo que fue dado a conocer por Rodrigo Ortiz, director de Seguridad Pública, ante el último Consejo de Seguridad Pública del 2025, el que fue presidido por el alcalde Luis Mella y se efectuó en el auditorio municipal ante Carabineros, Fiscalía, representantes de distintos organismos municipales y de organizaciones comunitarias.
Entre las consultas más frecuentes se encuentran:
- Vehículos mal estacionados
- Ruidos Molestos
Infracciones cursadas
Durante el presenta año, los inspectores municipales han cursado una 1.500 infracciones, la mayoría son de prevención vial, siendo la número uno la de estacionar en un sitio no habilitado.
De esta forma dentro de las 10 infracciones más comunes se encuentran las siguientes explicadas en este gráfico:
Dentro de los lugares más comunes para las infracciones figuran las calles Prat, Chacabuco, Merced y O’ Higgins, lo que va en el contexto de zonas con alta saturación por flujo de comercio o colegios.
El horario de mayor cantidad de infracciones al tránsito se concentra entre las 12:00 y 13:00 horas.
En este gráfico es posible conocer las vías con más procedimientos municipales:
En tanto, los ruidos molestos, que son otras de las solicitudes más frecuentes al 1528, se acotan, principalmente, entre las 01:00 y las 05:00 de la madrugada, durante los fines de semana.
El trabajo con las víctimas
El equipo de la Unidad de Gestión y Asesoría a Víctimas es una labor de todos los días. Al mando de Ricardo Veas, psicólogo, se buscan y reciben distintas situaciones que viven los vecinos en la comuna. Por medio de fuentes abiertas, el trabajo de los patrulleros en terreno o de otras unidades municipales o instituciones se trabajan los casos con una perspectiva psicosocial y jurídica.
Las evaluaciones sociales están a cargo de Ester Opazo, asistente social, quien se encarga de activar la red municipal en caso de que un vecino requiere atenciones sociales en Dideco u otras oficinas como la de la Mujer o la Oficina Local de la Niñez (OLN).
En total son casi 80 las personas que han sido atendido, desde marzo a la fecha, casos que tienen seguimiento y desde hace cinco meses la asesoría jurídica de Hegel Robles, abogado de la Dirección de Seguridad Pública, que ha presentado cinco querellas desde su llegada.
