Descripción
Descripción del cargo: El Recepcionista es responsable de brindar una atención integral y de excelencia a los huéspedes durante toda su estadía, gestionando procesos de check-in, check-out, reservas y requerimientos, asegurando una experiencia satisfactoria y el cumplimiento de los procedimientos administrativos del área.
Principales funciones: Realizar procesos de check-in y check-out Gestionar reservas y asignación de habitaciones Atender consultas y requerimientos de huéspedes Manejar reclamos y dar soluciones oportunas Coordinar servicios adicionales (transporte, turismo, etc.) Mantener orden y presentación del área de recepción.
Competencias y habilidades: Orientación al cliente Resolución de conflictos Comunicación efectiva Trabajo bajo presión Organización y planificación Proactividad
Requisitos: Nivel Educacional: Técnico Profesional o Universitario Formación: Administración Hotelera o carrera afín Experiencia: 2 años Manejo de sistemas de reservas (ideal Opera / Oracle)
Experiencia en atención de clientes en hotelería Manejo de reservas, pagos y sistemas administrativos Experiencia en resolución de requerimientos y reclamos
La jornada de trabajo es de 20 horas semanales, distribuida en dos días a la semana, 10 horas cada día.
Lugar de trabajo Olmue.-
Envía tu CV a omil@quillota.cl