{"id":42392,"date":"2023-05-25T14:10:56","date_gmt":"2023-05-25T17:10:56","guid":{"rendered":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/?p=42392"},"modified":"2023-05-25T14:10:56","modified_gmt":"2023-05-25T17:10:56","slug":"comite-de-gestion-usuaria-de-saludquillota-inicio-trabajo-con-la-comunidad-para-avanzar-en-la-satisfaccion-usuaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/comite-de-gestion-usuaria-de-saludquillota-inicio-trabajo-con-la-comunidad-para-avanzar-en-la-satisfaccion-usuaria\/","title":{"rendered":"Comit\u00e9 de Gesti\u00f3n Usuaria de SaludQuillota inici\u00f3 trabajo con la comunidad para avanzar en la satisfacci\u00f3n usuaria"},"content":{"rendered":"

Iniciativa tiene como objetivo generar instancias de resolutividad a los problemas que se generan en los centros de salud de la comuna\u00a0<\/em><\/p>\n

Con la participaci\u00f3n representantes de la comunidad, funcionarios\/as, directivos, encargados de Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y asistentes sociales de los Cecosf y Cesfam de la comuna, comenz\u00f3 a trabajar el Comit\u00e9 de Comit\u00e9 de Gesti\u00f3n Usuaria del Departamento de Salud de la Municipalidad de Quillota.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Este organismo tiene como objetivo generar las instancias de resolutividad de los problemas concretos de atenci\u00f3n en diversas \u00e1reas cr\u00edticas, que afectan la satisfacci\u00f3n usuaria.<\/p>\n

Viviana Arancibia Cantillana, jefa de Admisi\u00f3n Comunal de SaludQuillota, destac\u00f3 la importancia de realizar estos encuentros de manera peri\u00f3dica con los funcionarios\/as y agrupaciones con el fin de elaborar propuestas y contribuir a la toma de decisiones para mejorar el trato a los usuarios y usuarias.<\/p>\n

\u201cEsto se inici\u00f3 en el 2016 donde debimos crear un Comit\u00e9 de Gesti\u00f3n Usuaria para que analizara las solicitudes ciudadanas en el tema de reclamos y poder presentar al Departamento de Salud, cu\u00e1l era la medida que ellos cre\u00edan pod\u00eda solucionar el tema o solicitar al Departamento para hacer las gestiones y hacer los cambios. Estamos en ese proceso. Hay programada una jornada con funcionarios y luego con el Comit\u00e9 de Gesti\u00f3n Usuaria, para analizar los temas y hacer presente al Departamento cu\u00e1les ser\u00edan los mayores reclamos y que est\u00e1 solicitando el Comit\u00e9 para mejorar\u201d, indic\u00f3 Viviana Arancibia.<\/p>\n

Violeta Castro Alarc\u00f3n, representante de la Junta de Vecinos, villa Dr. Sagre de Quillota, destac\u00f3 la importancia de este tipo de instancias de participaci\u00f3n y plante\u00f3 la necesidad que m\u00e1s vecinos se sumen a estos comit\u00e9s.<\/p>\n

\u201cMe inquieta la poca participaci\u00f3n de los dirigente por participar en las reuniones de salud, sabiendo todos los problemas de salud que hay. Es importante que se sumen a participar. Van saliendo nuevas ideas y podemos ir solucionando muchas cosas\u201d, manifest\u00f3 Violeta Castro.<\/p>\nhttps:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Violeta-Castro.mp3<\/a><\/audio>\n

El Comit\u00e9 de Gesti\u00f3n Usuaria tienen como objetivo ser una instancia de participaci\u00f3n que asesora a la direcci\u00f3n de salud en la gesti\u00f3n de las solicitudes ciudadanas que son recibidas a trav\u00e9s de Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La idea es generar un trabajo coordinando, para aportar los antecedentes necesarios, para la resoluci\u00f3n eficiente y oportuna hacia los usuarios, contribuyendo adem\u00e1s a la formulaci\u00f3n de planes de mejora que permitan una mejor calidad de atenci\u00f3n y satisfacci\u00f3n usuaria en la comuna.<\/p>\n

En el encuentro y en el marco de la conmemoraci\u00f3n de los 20 a\u00f1os del modelo de SaludQuillota, se realiz\u00f3 una presentaci\u00f3n del desarrollo y crecimiento que ha experimentado el Departamento de Salud de la Municipalidad de Quillota.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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