{"id":24408,"date":"2021-11-08T10:15:12","date_gmt":"2021-11-08T13:15:12","guid":{"rendered":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/?p=24408"},"modified":"2021-11-08T10:46:28","modified_gmt":"2021-11-08T13:46:28","slug":"24408-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/24408-2\/","title":{"rendered":"Oficina de Atenci\u00f3n Ciudadana aument\u00f3 sus consultas en su segundo mes de funcionamiento en casi un 50%"},"content":{"rendered":"<div><b><span style=\"color: #073763;\">609 atenciones realiz\u00f3 este programa municipal orientando y asesorando sobre diversos tr\u00e1mites municipales y gubernamentales\u00a0<\/span><\/b><\/div>\n<div><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-24410 alignleft\" src=\"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/WhatsApp-Image-2021-09-02-at-16.45.35-300x200.jpeg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/WhatsApp-Image-2021-09-02-at-16.45.35-300x200.jpeg 300w, https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/WhatsApp-Image-2021-09-02-at-16.45.35-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/WhatsApp-Image-2021-09-02-at-16.45.35-768x512.jpeg 768w, https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/WhatsApp-Image-2021-09-02-at-16.45.35.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/div>\n<div>\n<p>Un positivo balance realiza la Municipalidad de Quillota tras el segundo mes de funcionamiento de la Oficina de Atenci\u00f3n Ciudadana, que ha permitido responder dudas y consultas a cerca de 609 vecinos y vecinas de la ciudad, evidenciando un aumento significativo en relaci\u00f3n al mes de septiembre (310), adem\u00e1s se realizaron 292 consultas al paso. Seg\u00fan los datos entregados, en promedio 39 personas acuden diariamente hasta esta dependencia municipal para recibir alguna ayuda o asesor\u00eda sobre alg\u00fan tr\u00e1mite.<\/p>\n<p>La nueva forma de hacer tr\u00e1mites online ha permitido a muchas personas reducir sus tiempos de espera a la hora de solicitar un servicio, pero la brecha digital que se ha generado entre algunos grupos etarios provoca molestia y frustraci\u00f3n para algunos a la hora de necesitar un documento o servicio p\u00fablico.<\/p>\n<p>Situaci\u00f3n que se refleja en los adultos mayores quienes han sido los principales en acudir y buscar una atenci\u00f3n presencial requiriendo apoyo o asesor\u00eda, principalmente para efectuar diligencias municipales y tambi\u00e9n de Gobierno. Estas personas no solo son de Quillota, sino que tambi\u00e9n de comunas vecinas, como de La Calera, La Cruz, Limache, Hijuelas y Olmu\u00e9.<\/p>\n<p>Obtenci\u00f3n del Pase de Movilidad, postulaci\u00f3n al IFE Laboral, creaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, ingreso de reclamos a las plataformas de Sernac, SEC y SISS, tambi\u00e9n activaci\u00f3n de Clave \u00danica, entrega de informaci\u00f3n de toma de PCR y calendario de vacunaci\u00f3n, emisi\u00f3n de cartolas del Registro Social de Hogares, certificados de nacimiento y afiliaci\u00f3n de Fonasa, se contabilizan como las atenciones m\u00e1s frecuentes.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<audio class=\"wp-audio-shortcode\" id=\"audio-24408-1\" preload=\"none\" style=\"width: 100%;\" controls=\"controls\"><source type=\"audio\/mpeg\" src=\"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/massiel-balance.mp3?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/massiel-balance.mp3\">https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/massiel-balance.mp3<\/a><\/audio>\n<p>La encargada de la Oficina de Atenci\u00f3n Ciudadana, Massiel Balbont\u00edn, manifest\u00f3 su satisfacci\u00f3n\u00a0se\u00f1alando\u00a0que \u00ab<i>estamos contentas con este gran desaf\u00edo que nos propuso el alcalde Oscar Calder\u00f3n, donde nos pidi\u00f3 que la persona que entrara a esta Oficina, ya sea para hacer alg\u00fan tr\u00e1mite y consulta se lleve una respuesta clara y objetiva. Y hemos seguido al pie de la letra sus instrucciones, de hecho, hemos recibido buenos comentarios de parte de las personas que asisten a diario, y nos han hecho sentir que de verdad estamos haciendo las cosas bien, y eso se demuestra en el libro de felicitaciones que tenemos en la oficina donde han plasmado sus agradecimientos. Teniendo en cuenta la buena recepci\u00f3n de esta puesta de trabajo, nuestro objetivo es seguir trabajando en un espacio agradable, tratamos de que el Municipio est\u00e9 m\u00e1s cerca de los quillotanos y vamos a seguir entregando una atenci\u00f3n integral<\/i>\u00ab.<\/p>\n<p>Cabe recordar que la Oficina de Atenci\u00f3n Ciudadana est\u00e1 ubicada en el Sal\u00f3n Urbano de Plaza Central, Maip\u00fa esquina O&#8217;higgins, el horario de atenci\u00f3n es de lunes a jueves de 8:45 a 13:45 y 15 a 17 horas, viernes de 8:45 a 15:30 horas. Tambi\u00e9n, las consultas o dudas son recibidas a trav\u00e9s del correo\u00a0<a href=\"mailto:atencion.ciudadana@quillota.cl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">atencion.ciudadana@quillota.cl<\/a> o n\u00famero de tel\u00e9fono (33) 2 291 145.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>609 atenciones realiz\u00f3 este programa municipal orientando y asesorando sobre diversos tr\u00e1mites municipales y gubernamentales\u00a0 Un positivo balance realiza la Municipalidad de Quillota tras el segundo mes de funcionamiento de la Oficina de Atenci\u00f3n Ciudadana, que ha permitido responder dudas y consultas a cerca de 609 vecinos y vecinas de la ciudad, evidenciando un aumento [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":24409,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-24408","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dideco"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24408","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24408"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24408\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24409"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24408"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24408"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quillota.cl\/municipalidad\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}